ডেটা সুরক্ষা নীতি

Bajimat গোপনীয়তা নীতি

Bajimat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এখানে বিস্তারিতভাবে জানুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

Bajimat-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে।

SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

নিরাপদ স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নো শেয়ারিং নেই

আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হয়।

পূর্ণ স্বচ্ছতা

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী Bajimat পরিচালিত হয়, যা আপনার অধিকার নিশ্চিত করে।

সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bajimat গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও সাপোর্ট হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র নথি KYC সম্পন্ন করতে হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জিও-কমপ্লায়েন্স স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য প্রতারণা সনাক্তকরণ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Bajimat (https://bajimat.bio) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে যে Bajimat কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি Bajimat প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Bajimat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি Bajimat-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরক। উভয় নথিই আপনার এবং Bajimat-এর মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সংগ্রহ করা তথ্যের ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। Bajimat গোপনীয়তা নীতির মূল লক্ষ্য হলো আপনার আস্থা অর্জন ও বজায় রাখা।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bajimat গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য

আপনি যখন Bajimat-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

  • পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC-র জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
  • প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও অ্যাক্সেস লগ
  • গেমিং কার্যক্রম, বেট ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং আচরণ
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: Bajimat শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bajimat আপনার সংগ্রহ করা তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট ও অভিযোগ সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা সনাক্ত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ক্ষতিকর অভ্যাস প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: সরকারি নিয়মকানুন ও লাইসেন্সিং শর্ত পূরণ করতে।
  • বিপণন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে।
  • উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি: আপনি যেকোনো সময় Bajimat-এর মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আনসাবস্ক্রাইব করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Bajimat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ার করা হয় যখন

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যতামূলক রিপোর্টিংয়ের জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক গেমিং শিল্পের ব্ল্যাকলিস্ট ডেটাবেসের সাথে যাচাই।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সকল তথ্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয়। আমাদের সকল পার্টনার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Bajimat ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখে।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড টাইম ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Bajimat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • KYC নথিপত্র: আইনি সম্মতির জন্য ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

Bajimat গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে এবং কপি পেতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Bajimat শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয় না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • পিতামাতা বা অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি Bajimat-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bajimat গোপনীয়তা নীতির একটি মূল স্তম্ভ হলো শক্তিশালী নিরাপত্তা। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্টেড।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bajimat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পুরোনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

নিয়মিত এই পেজটি ভিজিট করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Bajimat গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে পরিচালনা করে। আপনার তথ্যের সুরক্ষাই আমাদের অগ্রাধিকার।
এখনই শুরু করুন

নিরাপদে খেলুন, আনন্দে জিতুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন — Bajimat-এ আপনার ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English